מועדי המשלוח הינם מרגע אישור העסקה ע"י חברת האשראי. חיוב דמי המשלוח (במידה וקיימים דמי משלוח, ברכישת מוצרים מתחת למינימום הפוטר מדמי משלוח) חל מרגע שליחת החפץ, אף אם טרם קיבל אותו הלקוח.
דמי המשלוח ישולמו ע"י הלקוח במסגרת התשלום בגין המוצר. החברה תדאג לאספקת המוצר או השירות הנרכש באתר, לכתובת כפי שהוקלדה בדף ההרשמה , תוך המועד הנקוב בדף המכירה של המוצר, אלא אם צוין מפורשות אחרת.
החברה תפעל כדי לספק את המוצר ו/או השירות בהתאם לתנאי האספקה המצויינים בדף המכירה, וזאת בכפוף לתשלום מלא באמצעות כרטיס האשראי.
החברה לא תהיה אחראית לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים:
באזורים המוגבלים לגישה מבחינת חברת השליחויות החנות ו/או הספק, יהיו רשאים לספק את המוצרים ללקוחות במקום סמוך ומקובל וזאת בתיאום מראש עם הלקוח.
זמני אספקת המוצרים ו/או השירותים, כפי שאלה מצוינים בדף המכירה, כוללים רק ימי עסקים, קרי: ימים א'-ה' לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג.
אספקת המוצרים הינה עד הבית ע"י חברת שליחויות, בהתאם למפורט בהזמנה. זמן אספקה של מוצרים סיעודיים: בכפוף לאישור שירות הלקוחות.
המונח "הובלה ואספקה" בתקנון זה, משמעותם: כל הפעולות ההכרחיות מרגע שהמוצר נקלט במחסני הספק ועד למסירתו בפועל לידי הלקוח. פעולות אלה כוללות: קליטה, מיון, אריזה, סימון, משלוח, מסירה וביטוח ואולם אינה כוללת סבלות.
– לקוחות האתר שיבצעו עסקאות מעל 250 ₪ לא יחויבו בדמי משלוח.
שירות לקוחות
האתר מאובטח ומגן על נתוני הלקוחות. הרכישה באתר היא בהתאם לתקן PCI הבינלאומי ונתוני הכרטיס אינם נשמרים בשרת. שירות הלקוחות והמרכז הלוגיסטי פועלים תחת תקן ISO לבקרת איכות ומציעים לכם שירות מקצועי ויעיל.
התפקיד שלי הוא לתת לכם טיפים להתמצאות טובה יותר כדי שתמצאו בקלות את המוצר שאותו אתם צריכים.
